Política de privacidad

1. Quién es responsable

Whisperall es responsable de los datos que se describen aquí. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a hello@whisperall.com.

2. Qué datos tratamos

• Tu cuenta: tu correo y tu contraseña, de la que solo guardamos una versión cifrada que no se puede revertir. Si los agregas, tu nombre y tu foto de perfil.
• Tu cuaderno: notas, tareas, flujos, carpetas, etiquetas, conversaciones con el asistente, archivos e imágenes adjuntos y tus preferencias, como tu diccionario personal y tus atajos. Si guardas datos de contacto de otras personas en tus flujos, también los guardamos por ti.
• Lo que capturas: el audio de tus dictados, reuniones, archivos y enlaces, y los documentos que importas.
• Tu historial: el texto de tus dictados, traducciones y lecturas en voz alta, y el inicio de tus transcripciones, para que puedas volver a ellos.
• Uso y facturación: los créditos que gastas y en qué función, tu plan y el estado de tu pago. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Registros técnicos: nuestros servidores registran las solicitudes para operar el servicio y encontrar fallas. Pueden incluir tu dirección IP, identificadores de tu cuenta y de tus trabajos, y los nombres de los archivos y enlaces que envías.
• La app no recopila identificadores de tu dispositivo.

3. Tu audio, qué se guarda y dónde

• Dictado: tu computadora guarda una copia del audio mientras hablas, así no se pierde si algo falla. Después se envía a la nube para transcribirlo. En nuestros servidores no guardamos ese audio, sí el texto que resulta.
• Reuniones: el audio viaja en vivo a la nube para transcribirse y no lo guardamos en nuestros servidores. Tu computadora guarda una copia.
• Archivos y enlaces que transcribes: guardamos el audio en nuestros servidores, junto con la transcripción, para que puedas volver a escucharlo desde tu nota. Se conserva mientras exista tu cuenta. Si quieres que lo borremos antes, escríbenos.
• Copias en tu computadora: por defecto la app conserva tus grabaciones una semana. Puedes cambiarlo en Configuración, Voz, Conservar grabaciones locales.
• Android: las grabaciones se guardan en el espacio privado de la app hasta que las borres.

4. Para qué los usamos

• Para darte el servicio: transcribir, dictar, traducir, leer en voz alta, reconocer el texto de documentos escaneados, el asistente y el autocompletado.
• Para sincronizar tu cuaderno entre tus dispositivos.
• Para medir tus créditos, cobrar tu plan y prevenir abusos.
• Para darte soporte y enviarte los correos que tu cuenta necesita, como verificar tu correo o restablecer tu contraseña.
• Para medir nuestras campañas y mejorar el sitio (sección 9).
• No vendemos tus datos y no usamos tu contenido para entrenar modelos de IA.

5. Qué se envía a la nube y cuándo

• Dictado, reuniones, archivos y enlaces: el audio, para transcribirlo.
• Traducción y lectura en voz alta: el texto que traduces o escuchas.
• Asistente: tu mensaje y el contexto que necesita, como la nota abierta o las notas que busca en tu cuaderno.
• Autocompletado, activo por defecto: después de unos segundos sin escribir envía el texto cercano al cursor. Puedes apagarlo en Configuración, Escritura e IA.
• Etiquetas automáticas: al vincular una nota con una tarea o una tarjeta, se envían su título y el inicio de su texto.
• Documentos que importas o que se escanean: el archivo, para extraer su texto.
• Mejorar, corregir o traducir un texto seleccionado con IA, y la revisión gramatical si la activas: ese texto.
• Traductor de pantalla: en uno de sus modos se envía la imagen de la zona que eliges para reconocer su texto. En el otro se lee en tu computadora.
• Subtítulos en vivo, en Pro y PowerUser si los activas: el audio de tu computadora mientras están encendidos.
• El historial del portapapeles, activo por defecto, se queda en tu computadora y no se sincroniza.
• En Android, el botón flotante de dictado usa el servicio de accesibilidad para saber dónde escribes, insertar el texto y leer lo que seleccionas. Solo sale de tu teléfono el audio de lo que dictas y el texto que eliges escuchar.

6. Con quién compartimos datos

Solo con quien necesitamos para darte el servicio, y solo lo necesario:

• Infraestructura: hospedaje de nuestros servidores, base de datos, hospedaje del sitio y distribución de actualizaciones.
• Inteligencia artificial y voz: reconocimiento de voz y de hablantes, modelos de lenguaje, traducción, voz sintética y reconocimiento de texto en imágenes. Procesan tu contenido para darte el resultado y lo tratan según sus propias condiciones.
• Correo: el servicio que envía los correos de tu cuenta.
• Pagos: un procesador de pagos, o un revendedor autorizado que cobra, factura y gestiona impuestos en nuestro nombre.
• Publicidad y analítica del sitio: Meta y la analítica de nuestro proveedor de hospedaje (sección 9).
• Herramientas de IA que tú conectas con tu propia cuenta: tu contenido va directo de tu dispositivo a ese proveedor, bajo tus condiciones con él.
• Tokens de conexión (MCP) que tú creas: la herramienta externa puede leer y cambiar tu contenido según los permisos que le des y gastar tus créditos. Puedes revocarlos cuando quieras desde tu panel.
• Autoridades, solo cuando la ley nos obligue.

7. Dónde se guardan

Nuestros servidores están en Estados Unidos. Algunos proveedores procesan datos en otros países. Al usar Whisperall, tus datos se transfieren a Estados Unidos y a los países donde operan esos proveedores. Si nos la pides, te damos la lista actual de proveedores.

8. Cuánto tiempo los conservamos

• Tu cuenta, tu cuaderno, tu historial y el audio de tus archivos y enlaces se conservan mientras exista tu cuenta.
• Lo que eliminas va a la Papelera y se queda ahí hasta que lo borres definitivamente.
• Los registros de uso, sin tu contenido, se conservan para calcular créditos y cobros.
• Si nos pides cerrar tu cuenta, borramos tu cuenta y tu contenido en un máximo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar, como los datos de facturación.

9. El sitio web, cookies y analítica

• Tu tema y tu sesión se guardan en el almacenamiento de tu navegador.
• Si llegas por un enlace de invitación, guardamos dos cookies durante 30 días para acreditar la invitación.
• Medimos las visitas de forma agregada con la analítica de nuestro proveedor de hospedaje.
• En la portada podemos usar el píxel de Meta para medir nuestras campañas. Registra tu visita y si empiezas una descarga o te envías el enlace, y guarda en este sitio una cookie llamada _fbp que dura hasta 90 días. Meta puede relacionar esa información con tu cuenta de Meta según su propia política.
• Medir campañas es una finalidad secundaria: el servicio funciona igual si te niegas. Para negarte, bloquea las cookies de whisperall.com en tu navegador, escríbenos, o limita los anuncios en tu configuración de Meta.

10. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte a un uso concreto. Escríbenos desde el correo de tu cuenta a hello@whisperall.com y te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

Algunas cosas las haces tú mismo: tu nombre se cambia en tu panel, y la app de escritorio crea una copia completa de tu cuaderno en Configuración, Respaldo y restauración. Para cerrar tu cuenta, escríbenos.

11. Seguridad

Las conexiones van cifradas. Guardamos tu contraseña, tus tokens y tus claves solo en versión cifrada. Tu contenido no tiene cifrado de extremo a extremo: se guarda en nuestros servidores para poder buscarlo y sincronizarlo. Las copias de seguridad que creas en tu computadora pueden protegerse con contraseña.

12. Menores de edad

Whisperall no está dirigido a menores de 16 años. Si tienes menos de 18, úsalo con permiso de tu madre, tu padre o tu tutor.

13. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisamos por correo o dentro de la app antes de que el cambio aplique.

14. Contacto

Escríbenos a hello@whisperall.com.