Политика конфиденциальности

1. Кто несет ответственность

Whisperall несет ответственность за данные, описанные здесь. По всем вопросам конфиденциальности пишите на hello@whisperall.com.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Ваш аккаунт: ваш email и ваш пароль, который мы храним только в односторонне зашифрованном виде. Если вы добавляете их, мы также сохраняем ваше имя и фотографию профиля.
• Ваш блокнот: Заметки, Задачи, Потоки, папки, теги, диалоги с помощником, прикрепленные файлы и изображения, а также ваши настройки, например, личный словарь и ярлыки. Если вы сохраняете контактные данные других людей в своих Потоках, мы также храним их для вас.
• Что вы записываете: аудио ваших диктантов, встреч, файлов и ссылок, а также импортируемые вами документы.
• Ваша история: текст ваших диктантов, переводов и сессий чтения вслух, а также начало ваших транскрипций, чтобы вы могли вернуться к ним.
• Идеи и отчеты: текст, который вы отправляете, версия, система и поверхность, с которой вы его отправляете. Журнал ошибок загружается только тогда, когда вы ставите галочку, и может включать детали вашей активности. Если вы прикрепляете изображения, приложение уменьшает их и удаляет метаданные, такие как местоположение, перед отправкой. Только авторизованный персонал может просматривать журналы и изображения для обработки вашего отчета. Отчеты, их журналы и изображения удаляются через 90 дней. Администратор получает ежедневную сводку без вложений.
• Использование и оплата: Кредиты, которые вы тратите и на какой функции, ваш план, статус оплаты и страна вашего платежного адреса. Мы никогда не видим и не храним данные вашей карты.
• Примерное местоположение и язык: при регистрации мы сохраняем примерную страну, регион и город, определенные по вашему IP, а также язык и часовой пояс вашего браузера. В ежедневном использовании приложения мы сохраняем только примерную страну и язык приложения. Ваш IP для этого не сохраняется: он используется только в тот момент, чтобы определить эти детали.
• Технические журналы: наши серверы регистрируют запросы на запуск сервиса и поиск сбоев. Они могут включать ваш IP-адрес, идентификатор аккаунта и задания, а также названия файлов и ссылок, которые вы отправляете.
• Статистика использования, когда она включена: операционная система, версия приложения, используете ли вы настольную версию или Android, а также количество используемых вами функций, таких как созданные Заметки или выполненные Задачи, но никогда не их содержание. Чтобы посчитать каждую установку только один раз, приложение создает случайный идентификатор при установке, который не выводится из вашей машины. Мы не собираем идентификаторы ваших устройств, такие как их имя, сетевой адрес или аппаратные номера.

3. Ваше аудио: что сохраняется и где

• Диктант: ваш компьютер сохраняет копию аудио во время говорения, поэтому ничего не потеряется, если что-то выйдет из строя. Затем оно отправляется в облако для транскрибирования. Наши серверы не хранят это аудио, только полученный текст.
• Встречи: аудио передается в облако для транскрибирования и не хранится на наших серверах. Копия сохраняется на вашем компьютере.
• Файлы и ссылки, которые вы транскрибируете: мы храним аудио на наших серверах рядом с транскриптом, чтобы вы могли воспроизвести его из вашей Заметки. Оно хранится, пока существует ваш аккаунт. Если вы хотите, чтобы мы удалили его раньше, напишите нам.
• Копии на вашем компьютере: по умолчанию приложение сохраняет ваши записи в течение одной недели. Вы можете изменить это в Настройках, Голос, Сохранять локальные записи.
• Android: записи хранятся в частном хранилище приложения до тех пор, пока вы их не удалите.

4. Для чего мы это используем

• Для предоставления сервиса: транскрибирование, диктовка, перевод, чтение вслух, распознавание текста в отсканированных документах, помощник и автодополнение.
• Для синхронизации вашего блокнота между устройствами.
• Для отслеживания ваших Кредитов, списания средств по вашему плану и предотвращения злоупотреблений.
• Для поддержки и отправки необходимых вашему аккаунту писем, таких как проверка email или сброс пароля. Эти письма не требуют вашего разрешения.
• Для отправки вам предложений и новостей о Whisperall, только если вы согласны. Это второстепенная цель: поле регистрации по умолчанию не отмечено, вы можете изменить это в своем аккаунте или в Настройках приложения, и в каждом из этих писем есть ссылка для отписки. Сервис работает одинаково, если вы не согласны.
• Для фиксации того, что вы приняли: когда вы создаете аккаунт, мы сохраняем дату и версию условий и этой политики, а также текущее значение разрешения на предложения, когда вы его последний раз меняли и где.
• Для измерения наших кампаний и улучшения веб-сайта (раздел 10).
• Для анализа в совокупности того, как используется сервис, его улучшения и принятия решений о ценах и планах, с использованием вашей статистики использования, страны выставления счетов и примерного местоположения и языка. Это второстепенная цель: вы можете отключить статистику использования, и сервис будет работать так же.
• Мы не продаем ваши данные и не используем ваш контент для обучения моделей ИИ.

5. Что отправляется в облако и когда

• Диктанты, встречи, файлы и ссылки: аудио для транскрибирования.
• Перевод и чтение вслух: текст, который вы переводите или слушаете.
• Помощник: ваше сообщение и контекст, который ему нужен, например, открытая Заметка или Заметки, в которых он ищет в вашем блокноте.
• Автодополнение, по умолчанию включено: через несколько секунд без набора текста он отправляет текст вокруг курсора. Вы можете отключить его в Настройках, Написание и ИИ.
• Автоматические теги: когда вы связываете заметку с задачей или карточкой, отправляются ее заголовок и начало текста.
• Импортируемые или сканируемые документы: файл для извлечения текста.
• Улучшение, исправление или перевод выделенного текста с помощью ИИ, а также проверка грамматики, если вы ее включите: этот текст.
• История буфера обмена, по умолчанию включена, остается на вашем компьютере и не синхронизируется.
• На Android плавающая кнопка диктовки использует службу доступности, чтобы знать, где вы печатаете, вставлять текст и читать то, что вы выбрали. Только аудио, которое вы диктуете, и текст, который вы выбираете для прослушивания, покидают ваш телефон.

6. С кем мы делимся данными

Только с теми, кто нужен для предоставления сервиса, и только тем, что необходимо:

• Инфраструктура: хостинг для наших серверов, базы данных, хостинг веб-сайта и доставка обновлений.
• ИИ и голос: распознавание речи и диктора, языковые модели, перевод, синтетические голоса и распознавание текста на изображениях. Они обрабатывают ваш контент, чтобы вернуть результат, и обращаются с ним на своих условиях.
• Email: сервис, который отправляет письма вашего аккаунта.
• Платежи: платежный процессор или авторизованный реселлер, который от нашего имени взимает плату, выставляет счета и обрабатывает налоги.
• Реклама и аналитика веб-сайта: Meta и аналитика нашего хостинг-провайдера (раздел 10).
• Инструменты ИИ, которые вы подключаете к собственному аккаунту: ваш контент передается напрямую с вашего устройства этому провайдеру на ваших условиях.
• Помощники ИИ, которых вы подключаете к своему аккаунту через MCP: они получают то, что возвращают их инструменты, в рамках разрешений, которые вы одобряете (раздел 7).
• Власти, только когда этого требует закон.

7. Сторонние помощники ИИ, которых вы подключаете к своему аккаунту

Вы можете подключить помощников ИИ от других компаний, которые поддерживают MCP, к вашему аккаунту Whisperall. Чтобы подключить их, войдите на whisperall.com и одобрите запрошенные ими разрешения с помощью OAuth или создайте токен подключения в своей панели управления.

• Что они получают: когда вы их просите, заметки, задачи, потоки и карточки, которые возвращают их инструменты, а также текст ссылок, которые вы просите их транскрибировать.
• Что они могут делать: читать и изменять ваш контент только в рамках разрешений, которые вы одобряете при подключении. Приложение Whisperall для этих помощников может создавать заметки, задачи и карточки, добавлять текст в заметку, выполнять задачи и перемещать карточки, и оно ничего не удаляет. Постоянное удаление остается отключенным, если вы сами его не выберете.
• Кредиты: то, что они делают с ИИ, например транскрибируют ссылку, расходует ваши кредиты точно так же, как в приложении.
• Журнал: каждое действие записывается в ваш журнал аудита коннектора.
• Провайдер этого помощника обрабатывает то, что он получает, на своих условиях и в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
• Чтобы удалить его доступ, откройте свою панель управления по адресу whisperall.com/dashboard/mcp и нажмите «Отозвать» для этого подключения. Вы также можете отключить его со стороны помощника.

Открыть Connections

8. Где хранятся данные

Наши серверы находятся в Соединенных Штатах. Некоторые провайдеры обрабатывают данные в других странах. Используя Whisperall, ваши данные передаются в Соединенные Штаты и в страны, где работают эти провайдеры. Если вы попросите, мы вышлем вам актуальный список провайдеров.

9. Как долго мы их храним

• Ваша учетная запись, блокнот, история и аудио ваших файлов и ссылок хранятся, пока существует ваша учетная запись.
• То, что вы удаляете, попадает в Корзину и остается там, пока вы не удалите это навсегда.
• Данные об использовании, без вашего контента, хранятся для расчета кредитов и выставления счетов.
• Ежедневная детализация статистики использования вашей учетной записи хранится в течение 25 месяцев. Агрегированные общие данные, которые никого не идентифицируют, хранятся без ограничений.
• Вы можете удалить свою учетную запись через веб-версию или в Настройках приложения. Мы выходим из вашей учетной записи на всех устройствах, а через 14 дней удаляем вашу учетную запись и контент. До этого вы можете сохранить ее, войдя в систему. Платежные записи и маркер, предотвращающий повторное использование бесплатного пробного периода, остаются без вашего имени или email.

10. Веб-сайт, файлы cookie и аналитика

• Ваша тема и сессия сохраняются в хранилище вашего браузера.
• Если вы пришли по пригласительной ссылке, мы устанавливаем два файла cookie на 30 дней для учета приглашения.
• При создании учетной записи мы сохраняем с ней платформу, с которой вы зарегистрировались, например, веб-сайт или настольное приложение, и способ регистрации, например, email и пароль. Когда вы впервые заходите на этот сайт с другого сайта или по ссылке кампании, этот браузер сохраняет название того сайта и теги кампании до создания вашей учетной записи. Он также сохраняет первую страницу, на которую вы попали. Затем мы сохраняем их вместе с ней, а также приблизительную страну, регион и город, определенные по вашему IP, без сохранения самого IP. Если при регистрации вы отвечаете, откуда о нас узнали, мы сохраняем и ваш ответ. Мы используем это, чтобы узнать, как вы нас нашли.
• Мы измеряем посещения в агрегированном виде с помощью аналитики нашего хостинг-провайдера.
• На главной странице мы можем использовать пиксель Meta для измерения наших кампаний. Он фиксирует ваш визит и то, начинаете ли вы загрузку или отправляете себе ссылку, и сохраняет на этом сайте файл cookie под названием _fbp, который действует до 90 дней. Meta может связать эту информацию с вашей учетной записью Meta в соответствии со своей политикой.
• Измерение кампаний является второстепенной целью: сервис работает одинаково, если вы отказываетесь. Чтобы отказаться, заблокируйте файлы cookie whisperall.com в вашем браузере, напишите нам или ограничьте рекламу в настройках Meta.

11. Ваши права

Вы можете попросить нас о доступе, исправлении или удалении ваших данных, или возразить против конкретного использования. Напишите на hello@whisperall.com с email вашей учетной записи, и мы ответим в течение 20 рабочих дней. Если вы не удовлетворены ответом, вы можете обратиться в орган по защите данных в вашей стране.

Кое-что вы можете сделать самостоятельно: вы меняете свое имя в панели управления, а настольное приложение создает полную копию вашего блокнота в Настройках, Резервное копирование и восстановление. Чтобы удалить свою учетную запись, нажмите Delete my account в вашей учетной записи (раздел 9).

Статистика использования включена по умолчанию. Чтобы отключить ее, перейдите в Настройки, Общие, Поделиться статистикой использования в настольном приложении, и в Аккаунт, Конфиденциальность на Android. Пока она отключена, это устройство ничего не отправляет.

12. Безопасность

Соединения зашифрованы. Мы храним только односторонне зашифрованные версии вашего пароля, токенов и ключей. Ваш контент не защищен сквозным шифрованием: он хранится на наших серверах, чтобы его можно было искать и синхронизировать. Резервные копии, которые вы создаете на своем компьютере, можно защитить паролем.

13. Дети

Whisperall не предназначен для детей младше 16 лет. Если вам меньше 18 лет, используйте его с разрешения родителя или опекуна.

14. Изменения

Если мы внесем существенные изменения в эту политику, мы сообщим вам по email или внутри приложения до того, как изменения вступят в силу.

15. Контакты

Напишите на hello@whisperall.com.