개인정보 처리방침

1. 책임 주체

Whisperall은 여기에 설명된 데이터에 대한 책임을 집니다. 개인정보 관련 문의는 hello@whisperall.com으로 연락해 주세요.

2. 처리하는 데이터

• 계정: 이메일과 비밀번호(단방향 암호화 버전만 보관합니다). 계정을 추가하면 이름과 프로필 사진도 보관합니다.
• 노트북: 노트, 작업, 플로우, 폴더, 태그, 어시스턴트 대화, 첨부 파일 및 이미지, 개인 사전 및 단축키와 같은 설정. 플로우에 다른 사람의 연락처를 저장하면 해당 정보도 보관합니다.
• 캡처 내용: 받아쓰기, 회의, 파일 및 링크의 오디오, 그리고 가져온 문서.
• 기록: 받아쓰기, 번역 및 소리 내어 읽기 세션의 텍스트, 그리고 나중에 다시 볼 수 있도록 받아쓰기 시작 부분.
• 아이디어 및 보고서: 전송한 텍스트, 버전, 시스템 및 전송한 인터페이스. 오류 로그는 체크박스를 선택했을 때만 업로드되며 활동 세부 정보를 포함할 수 있습니다. 이미지를 첨부하면 앱이 이미지를 축소하고 위치와 같은 메타데이터를 제거한 후 전송합니다. 권한이 있는 직원만 보고 처리하기 위해 로그와 이미지를 볼 수 있습니다. 보고서, 로그 및 이미지는 90일 후에 삭제됩니다. 관리자는 첨부 파일 없이 일일 요약을 받습니다.
• 사용 및 결제: 사용한 크레딧과 해당 기능, 사용 중인 플랜, 결제 상태 및 청구 주소 국가. 카드 상세 정보는 절대 보거나 저장하지 않습니다.
• 대략적인 위치 및 언어: 가입 시 IP를 통해 파악된 대략적인 국가, 지역 및 도시, 그리고 브라우저의 언어와 시간대를 저장합니다. 앱 일상 사용 시에는 대략적인 국가와 앱 언어만 저장합니다. 이 용도로 IP는 저장되지 않습니다. 해당 세부 정보를 파악하기 위해 일시적으로만 사용됩니다.
• 기술 로그: 서비스 실행 요청 및 오류를 찾기 위해 서버가 기록합니다. 여기에는 IP 주소, 계정 및 작업 식별자, 전송한 파일 및 링크 이름이 포함될 수 있습니다.
• 사용 통계: 운영 체제, 앱 버전, 데스크톱 또는 Android 사용 여부, 생성된 노트 수나 완료된 작업 수와 같은 사용 기능의 횟수. 절대 내용 자체는 수집하지 않습니다. 각 설치를 한 번만 계산하기 위해 앱은 기기에서 파생되지 않는 무작위 식별자를 생성합니다. 기기 이름, 네트워크 주소 또는 하드웨어 번호와 같은 기기 식별자는 수집하지 않습니다.

3. 오디오, 보관 여부 및 위치

• 받아쓰기: 말하는 동안 컴퓨터가 오디오 사본을 보관하여 오류 발생 시 데이터 손실을 방지합니다. 이후 전송되어 받아쓰기가 진행됩니다. 저희 서버는 오디오가 아닌 결과 텍스트만 보관합니다.
• 회의: 오디오가 받아쓰기를 위해 클라우드로 스트리밍되며 서버에는 보관되지 않습니다. 컴퓨터에 사본이 보관됩니다.
• 받아쓰기한 파일 및 링크: 노트에서 재생할 수 있도록 받아쓰기 결과 옆에 오디오를 서버에 보관합니다. 계정이 존재하는 동안 보관됩니다. 더 빨리 삭제를 원하시면 문의해 주세요.
• 컴퓨터 사본: 기본적으로 앱은 녹음 파일을 일주일 동안 보관합니다. 설정 > 음성 > 로컬 녹음 보관에서 변경할 수 있습니다.
• Android: 녹음 파일은 사용자가 삭제할 때까지 앱의 개인 저장 공간에 보관됩니다.

4. 사용 목적

• 서비스 제공: 받아쓰기, 회의 녹취, 번역, 소리 내어 읽기, 스캔된 문서의 텍스트 인식, 어시스턴트 및 자동 완성.
• 노트북을 기기 간 동기화.
• 크레딧 추적, 플랜 청구 및 오용 방지.
• 지원 및 계정 이메일 발송: 이메일 인증이나 비밀번호 재설정과 같이 계정에 필요한 이메일을 발송합니다. 이 이메일은 사용자의 허가가 필요하지 않습니다.
• 제공 및 뉴스 발송: 사용자가 동의한 경우에만 Whisperall 관련 제안 및 뉴스를 발송합니다. 이는 부차적인 목적입니다. 가입 시 체크박스는 기본적으로 체크되어 있지 않으며, 계정 또는 앱 설정에서 변경할 수 있습니다. 모든 이메일에는 구독 취소 링크가 포함되어 있습니다. 동의하지 않아도 서비스는 동일하게 작동합니다.
• 동의 내용 표시: 계정을 생성할 때 약관 및 본 정책의 날짜와 버전을 보관하며, 제공 허가에 대해서는 현재 값, 마지막 변경 시점 및 위치를 보관합니다.
• 캠페인 측정 및 웹사이트 개선 (10항 참조).
• 사용량 분석: 서비스 사용량을 집계하여 개선하고 가격 및 플랜을 결정하기 위해 사용량 통계, 청구 국가, 대략적인 위치 및 언어를 분석합니다. 이는 부차적인 목적입니다. 사용량 통계를 끌 수 있으며 서비스는 동일하게 작동합니다.
• 데이터를 판매하지 않으며 콘텐츠를 AI 모델 훈련에 사용하지 않습니다.

5. 클라우드로 전송되는 항목 및 시점

• 받아쓰기, 회의, 파일 및 링크: 녹취를 위한 오디오.
• 번역 및 소리 내어 읽기: 번역하거나 듣는 텍스트.
• 어시스턴트: 메시지와 열려 있는 노트 또는 노트 검색과 같은 필요한 컨텍스트.
• 자동 완성 (기본 설정): 몇 초 동안 입력이 없으면 커서 주변의 텍스트를 전송합니다. 설정 > 쓰기 > AI에서 끌 수 있습니다.
• 자동 태그: 노트를 작업이나 카드에 연결할 때 제목과 텍스트 시작 부분이 전송됩니다.
• 가져오거나 스캔한 문서: 텍스트를 추출하기 위해 파일이 전송됩니다.
• AI를 통한 선택 텍스트 개선, 수정, 번역 및 문법 검사(활성화 시): 해당 텍스트가 전송됩니다.
• 클립보드 기록은 기본적으로 켜져 있으며, 컴퓨터에만 저장되고 동기화되지 않습니다.
• Android에서 플로팅 받아쓰기 버튼은 접근성 서비스를 통해 입력 위치를 파악하고, 텍스트를 삽입하며, 선택한 내용을 읽습니다. 사용자가 직접 받아쓰기한 오디오와 듣기로 선택한 텍스트만 휴대폰 외부로 전송됩니다.

6. 데이터 공유 대상

서비스 제공에 필요한 주체와 필요한 정보만 공유합니다.

• 인프라: 서버 호스팅, 데이터베이스, 웹사이트 호스팅 및 업데이트 배포.
• AI 및 음성: 음성 및 화자 인식, 언어 모델, 번역, 합성 음성 및 이미지 내 텍스트 인식. 이들은 결과를 반환하기 위해 콘텐츠를 처리하며 자체 약관에 따라 처리합니다.
• 이메일: 계정 이메일을 발송하는 서비스.
• 결제: 결제 처리업체 또는 당사를 대신하여 청구, 송장 발행 및 세금을 처리하는 승인된 리셀러.
• 웹사이트 광고 및 분석: Meta와 호스팅 제공업체의 분석 도구(10항 참조).
• 사용자 계정과 연결된 AI 도구: 콘텐츠는 사용자의 기기에서 해당 제공업체로 직접 전송되며, 사용자와 해당 제공업체 간의 약관에 따라 처리됩니다.
• MCP를 통해 계정에 연결된 AI 어시스턴트: 사용자가 승인한 권한 내에서 도구가 반환하는 내용을 받습니다.
• 당국: 법률이 요구하는 경우에만.

7. 계정에 연결하는 타사 AI 어시스턴트

MCP를 지원하는 다른 회사의 AI 어시스턴트를 Whisperall 계정에 연결할 수 있습니다. 연결하려면 whisperall.com에서 로그인하여 OAuth를 통해 요청하는 권한을 승인하거나 대시보드에서 연결 토큰을 생성해 주세요.

• 수신 내용: 사용자가 요청할 때, 도구가 반환하는 노트, 작업, 플로우 및 카드와 받아쓰기를 요청한 링크의 텍스트가 전송됩니다.
• 수행 가능한 작업: 연결 시 승인한 권한 내에서만 콘텐츠를 읽고 변경할 수 있습니다. 해당 어시스턴트용 Whisperall 앱은 노트, 작업, 카드를 생성하고, 노트에 텍스트를 추가하며, 작업을 완료하고, 카드를 이동할 수 있으며, 삭제 기능은 없습니다. 사용자가 직접 선택하지 않는 한 영구 삭제는 비활성화됩니다.
• 크레딧 사용: 링크 받아쓰기 등 AI를 사용하는 방식에 따라 앱에서와 동일하게 크레딧을 사용합니다.
• 로그: 모든 활동은 커넥터 감사 로그에 기록됩니다.
• 해당 어시스턴트 제공업체는 수신한 내용을 자체 약관 및 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
• 접근 권한 제거: whisperall.com/dashboard/mcp에서 대시보드를 열고 해당 연결에서 Revoke를 누르세요. 어시스턴트에서 연결을 해제할 수도 있습니다.

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8. 데이터 저장 위치

저희 서버는 미국에 있습니다. 일부 제공업체는 데이터를 다른 국가에서 처리합니다. Whisperall을 사용하면 귀하의 데이터는 미국과 해당 제공업체가 운영되는 국가로 전송됩니다. 요청하시면 현재 제공업체 목록을 보내드립니다.

9. 보관 기간

• 계정, 노트, 기록, 파일 및 링크의 오디오는 계정이 존재하는 동안 보관됩니다.
• 삭제한 항목은 휴지통으로 이동하며 영구 삭제할 때까지 보관됩니다.
• 콘텐츠를 제외한 사용 기록은 크레딧 계산 및 청구를 위해 보관됩니다.
• 계정 사용 통계의 일일 상세 내역은 25개월간 보관됩니다. 개인 식별이 불가능한 집계 총계는 기한 없이 보관됩니다.
• 웹의 계정 페이지 또는 앱의 설정에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 모든 기기에서 로그아웃되며 14일 후 계정과 콘텐츠가 삭제됩니다. 그 전까지는 로그인하여 계정을 유지할 수 있습니다. 결제 기록과 무료 체험 반복 방지 표시는 이름이나 이메일 없이 보관됩니다.

10. 웹사이트, 쿠키 및 분석

• 귀하의 테마와 세션은 브라우저 저장소에 보관됩니다.
• 초대 링크를 통해 접속하시면 초대 크레딧을 부여하기 위해 30일 동안 두 개의 쿠키가 설정됩니다.
• 계정을 생성할 때 가입한 플랫폼(예: 웹사이트, 데스크톱 앱)과 가입 방식(예: 이메일 및 비밀번호)을 계정과 함께 저장합니다. 다른 사이트나 캠페인 링크를 통해 이 사이트에 처음 접속하면, 계정을 생성할 때까지 해당 사이트 이름과 캠페인 태그가 이 브라우저에 유지됩니다. 처음 방문한 페이지도 유지됩니다. 이후 IP에서 파악한 대략적인 국가, 지역, 도시 정보를 함께 저장하되 IP 자체는 저장하지 않습니다. 가입 시 저희를 알게 된 경로를 답변하면 그 답변도 저장합니다. 이 정보는 사용자 유입 경로를 파악하는 데 사용됩니다.
• 저희는 호스팅 제공업체의 분석을 통해 방문 횟수를 집계합니다.
• 홈 페이지에서 캠페인 측정을 위해 Meta 픽셀을 사용할 수 있습니다. 방문 여부, 다운로드 시작 여부, 링크 전송 여부를 기록하며, 이 사이트에 최대 90일간 지속되는 _fbp 쿠키를 저장합니다. Meta는 자체 정책에 따라 이 정보를 귀하의 Meta 계정과 연결할 수 있습니다.
• 캠페인 측정은 부차적인 목적이며, 거부하셔도 서비스 이용에는 영향이 없습니다. 거부하려면 브라우저에서 whisperall.com 쿠키를 차단하거나, 저희에게 연락하거나, Meta 설정에서 광고를 제한하세요.

11. 귀하의 권리

데이터 접근, 정정, 삭제를 요청하거나 특정 사용에 이의를 제기할 수 있습니다. 계정 이메일로 hello@whisperall.com에 문의하시면 영업일 기준 20일 이내에 답변해 드립니다. 답변이 만족스럽지 않으면 거주 국가의 데이터 보호 기관에 문의할 수 있습니다.

직접 할 수 있는 작업: 대시보드에서 이름을 변경할 수 있으며, 데스크톱 앱의 Settings, Backup & restore에서 노트 전체 사본을 생성할 수 있습니다. 계정을 삭제하려면 계정 페이지에서 Delete my account를 누르세요(제9조 참조).

사용 통계는 기본적으로 켜져 있습니다. 끄려면 데스크톱 앱의 Settings, General, Share usage statistics로 이동하고, Android에서는 Account, Privacy로 이동하세요. 꺼져 있는 동안에는 해당 기기에서 어떤 정보도 전송되지 않습니다.

12. 보안

연결은 암호화됩니다. 비밀번호, 토큰, 키는 단방향 암호화된 형태로만 보관합니다. 콘텐츠는 종단 간 암호화되지 않으며, 검색 및 동기화를 위해 저희 서버에 저장됩니다. 컴퓨터에서 생성한 백업은 비밀번호로 보호할 수 있습니다.

13. 아동

Whisperall은 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 18세 미만은 부모 또는 보호자의 허가를 받고 사용하세요.

14. 변경 사항

이 정책을 중요하게 변경하는 경우, 변경 사항이 적용되기 전에 이메일 또는 앱 내 알림으로 안내해 드립니다.

15. 문의

hello@whisperall.com으로 문의해 주세요.