Conditions d'utilisation

1. Acceptation

En créant un compte ou en utilisant Whisperall, vous acceptez ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le service.

2. Votre compte

Vous gardez votre compte et votre mot de passe en sécurité. Vous fournissez des informations exactes lors de votre inscription et les maintenez à jour. Vous êtes responsable de l'activité sur votre compte.

3. Utilisation acceptable

N'utilisez pas Whisperall pour enfreindre la loi, violer les droits de propriété intellectuelle, transmettre des logiciels malveillants, tenter de faire de la rétro-ingénierie du service ou contourner les limites d'utilisation. Si vous enregistrez d'autres personnes, demandez leur consentement là où la loi l'exige.

4. Propriété intellectuelle

Whisperall, son contenu original et ses fonctionnalités appartiennent à Whisperall. Ce que vous créez avec le service, comme les transcriptions, les Notes et les traductions, vous appartient.

5. Plans payants et remboursements

Les plans payants sont traités par un processeur de paiement ou un revendeur autorisé. Ce fournisseur peut gérer les frais, les taxes, les factures, les remboursements, la gestion des abonnements et les vérifications de conformité. Whisperall utilise votre statut d'abonnement pour activer votre plan et vos Crédits.

Vos Crédits sont renouvelés avec votre cycle de facturation, le même jour de chaque mois que vous avez payé. Sur un plan annuel, ils se renouvellent chaque mois à partir du jour où vous l'avez acheté. Si vous passez à un niveau supérieur, vous recevez les Crédits supplémentaires immédiatement au prorata des jours restants dans le cycle, de la même manière que vous êtes facturé. Si vous passez à un niveau inférieur, le changement prend effet lorsque le cycle payant se termine et vous conservez vos Crédits jusqu'à cette date. Si un paiement échoue, vous conservez votre plan pendant qu'il est retenté, mais votre solde de Crédits ne peut pas devenir négatif.

Vous pouvez demander un remboursement du premier paiement d'un plan ou d'un paiement de mise à niveau dans les 7 jours. Si vous avez utilisé au maximum 10 % des Crédits de ce cycle, nous vous remboursons le montant total. Si vous en avez utilisé plus, nous vous remboursons la part des Crédits que vous n'avez pas utilisés. Un renouvellement est remboursé dans les 48 heures si vous n'avez utilisé aucun Crédit du nouveau cycle. Un plan annuel est remboursé dans les 14 jours suivant l'achat, moins les Crédits que vous avez utilisés au prix de votre plan. Les packs de Crédits ne sont remboursés que si vous n'en avez utilisé aucun. Ce que vous avez déjà dépensé n'est pas remboursable. Pour demander un remboursement, écrivez à hello@whisperall.com.

Un remboursement partiel récupère la même part des Crédits de ce cycle, et sur un plan annuel, votre plan se termine plus tôt, au prorata du remboursement. Si seul un passage à un niveau supérieur est remboursé, seuls les Crédits de ce passage à un niveau supérieur sont récupérés. Après un remboursement complet d'un plan, ou si vous perdez un litige, votre compte passe au plan Free et les Crédits que vous avez dépensés au-delà de ce qui était payé deviennent un solde en attente qui est déduit des Crédits de votre prochain cycle payant. Pendant qu'un litige est ouvert, votre compte utilise le plan Free. Un compte avec un remboursement ou un litige ne peut pas commencer un autre essai. Vos Notes et vos fichiers ne sont jamais supprimés.

6. Responsabilité

Whisperall est fourni tel quel, sans aucune garantie. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accidentels ou consécutifs découlant de son utilisation, y compris la perte de données ou l'interruption de votre travail.

7. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte si vous enfreignez ces conditions. Vous pouvez nous demander de fermer votre compte à tout moment en écrivant à hello@whisperall.com. Une fois fermé, votre droit d'utiliser le service prend fin.

8. Modifications de ces conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. Nous vous informerons des changements significatifs par e-mail ou dans l'application. Si vous continuez à utiliser le service après le changement, vous acceptez les nouvelles conditions.

9. Droit applicable

Ces conditions sont régies par la loi applicable, sans égard à ses règles de conflit de lois.

10. Contact

Écrivez à hello@whisperall.com.