Termos de serviço

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou usar o Whisperall, você concorda com estes termos. Se você não concorda, não use o serviço.

2. Sua conta

Você mantém sua conta e senha seguras. Você fornece informações precisas ao se inscrever e as mantém atualizadas. Você é responsável pela atividade em sua conta.

3. Uso aceitável

Não use o Whisperall para quebrar a lei, infringir direitos de propriedade intelectual, transmitir software malicioso, tentar fazer engenharia reversa do serviço ou contornar limites de uso. Se você gravar outras pessoas, peça o consentimento delas onde a lei exigir.

4. Propriedade intelectual

O Whisperall, seu conteúdo original e seus recursos pertencem ao Whisperall. O que você cria com o serviço, como transcrições, notas e traduções, é seu.

5. Planos pagos e reembolsos

Planos pagos são processados por um processador de pagamentos ou um revendedor autorizado. Esse provedor pode lidar com cobranças, impostos, faturas, reembolsos, gerenciamento de assinatura e verificações de conformidade. O Whisperall usa o status da sua assinatura para ativar seu plano e créditos.

Seus créditos são renovados com o seu ciclo de faturamento, no mesmo dia de cada mês que você pagou. Em um plano anual, eles são renovados todo mês a partir do dia em que você comprou. Se você fizer um upgrade, recebe os créditos extras imediatamente, proporcional aos dias restantes no ciclo, da mesma forma que é cobrado. Se você fizer um downgrade, a mudança entra em vigor quando o ciclo pago terminar e você mantém seus créditos até lá. Se uma cobrança falhar, você mantém seu plano enquanto ele é retentado, mas seu saldo de créditos não pode ficar negativo.

Você pode solicitar o reembolso da primeira cobrança de um plano ou de uma cobrança de upgrade em até 7 dias. Se você usou no máximo 10% dos créditos daquele ciclo, nós reembolsamos o valor total. Se usou mais, reembolsamos a parte dos créditos que você não usou. Uma renovação é reembolsada em até 48 horas se você não usou nenhum crédito do novo ciclo. Um plano anual é reembolsado em até 14 dias após a compra, descontando os créditos que você usou pelo preço do seu plano. Pacotes de créditos são reembolsados apenas se você não usou nenhum deles. O que você já gastou não é reembolsado. Para solicitar um reembolso, escreva para hello@whisperall.com.

Um reembolso parcial devolve a mesma parte dos créditos daquele ciclo, e em um plano anual seu plano termina mais cedo, proporcional ao reembolso. Se apenas um upgrade for reembolsado, apenas os créditos daquele upgrade são devolvidos. Após um reembolso total de um plano, ou se você perder uma disputa, sua conta passa para o plano Gratuito e os créditos que você gastou além do que permaneceu pago se tornam um saldo pendente que é descontado dos créditos do seu próximo ciclo pago. Enquanto uma disputa estiver aberta, sua conta usa o plano Gratuito. Uma conta com reembolso ou disputa não pode iniciar outro teste. Suas notas e arquivos nunca são excluídos.

6. Responsabilidade

O Whisperall é fornecido como está, sem garantias de qualquer tipo. Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes de seu uso, incluindo perda de dados ou interrupção do seu trabalho.

7. Rescisão

Podemos suspender ou fechar sua conta se você violar estes termos. Você pode pedir para que fechemos sua conta a qualquer momento escrevendo para hello@whisperall.com. Uma vez fechada, seu direito de usar o serviço termina.

8. Alterações nestes termos

Podemos alterar estes termos. Nós avisaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou dentro do aplicativo. Se você continuar usando o serviço após a mudança, você aceita os novos termos.

9. Lei aplicável

Estes termos são regidos pela lei aplicável, sem considerar suas regras de conflito de leis.

10. Contato

Escreva para hello@whisperall.com.